Книжный мир
90% положительных из 56 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 6934 предложения в 108 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 47
Актуальность наличия 91% 47
Актуальность описания 90% 48
Выполнение заказа в срок 95% 44
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 28 44
Нейтральные 0 1 2
Негативные 2 3 4
Сумы
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Книжный мир»
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала первый раз, впечатление приятные!! Все отлично, удачных продаж!!!Захотелось выбрать и заказать еще раз!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Ждем новых заказов ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Категорически не доволен! Заказывал книгу Авраменко "Українська мова та література". Книга пришла порванной. Пытался связаться с менеджером по телефону, чтобы решить эту неприятность, но меня просто игнорировали несколько раз. Считаю такое отношение неуважением к покупателю, чем крайне возмущен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Категорически недоволен! Заказывал книгу О.М. Авраменко Українська мова та література І частина. Заказ выполнили в оговоренные сроки, НО!!! Книга пришла порванной!!! Пытался связаться по указанному телефону, чтобы решить эту неприятность, но меня просто игнорируют, в отличии от того момента, когда нужно было сделать предоплату. Такое отношение к клиенту меня лично не устраивает!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я очень довольна заказом. Доставка на следующей день. Все соответствует. Буду заказывать еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили быстро и качественно. Товар очень понравился.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и отзыв!
  • 5
    Отлично
    Делала поздно вечером заказ,связались на следующий день. И в этот же день отправили. Сервис на высоком уровне. Девушка вежливая,ответила на все вопросы . Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв и заказ! Будем рады видеть Вас снова ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все швидко та якісно. Дякую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Обращайтесь к нам снова ;)
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    - Полученный товар не соответствует заказу Заказ №61555056 Українська мова та література. Зошит для поточного та тематичного оцінювання. 7 клас Черсунова Н. Вид-во: ПЕТ замовляла та оплатила а прийшов автор Єременко
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала учебник Украинского языка. Понравилась и цена и обслуживание. Очень быстро и качественно. Спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и отзыв! Обращайтесь снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    усе швидко та якісно. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, по полной предоплате отправили всё.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень классные тетради. Супер! Рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все добре.Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное обслуживание, Все очень быстро. Всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь снова ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали тетради по физике и биологии. Нас сразу предупредили, что под заказ, так как начало года и всем надо. сначала оформили заказ только на физику, а потом дозаказывали биологию - менеджер оперативно, по нашей просьбе, соеденила оба заказа и тетради были отправлены одной посылкой. Спасибо огромное за оперативность. Будем заказывать еще!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам за заказ и хороший отзыв! Будем рады помочь снова ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В наличии были не все товары, цена имеющихся немного отличалась. Связались быстро, после уточнений собрали и отправили заказ в тот же день. В целом неплохо.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую. Обслугували якісно. Підручник отримала в назначений термін.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, обращайтесь ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, доставка быстрая, товар👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались, очень аккуратно была упакована посылка. Качество товара высокое. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и отзыв! Обращайтесь ;)
  • 1
    Очень плохо
    дужу погано! не виконують свої функції
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Прошу прощения, но бывает, что товар заканчивается.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже якісна і гарна розвиваюча розмальовка!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Обращайтесь снова ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро связались. Практически сразу! Ответили на все мои вопросы. Было очень приятно общаться. Товар - замечательный!) Всем рекомендую)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро пришло заказ, Мария, очень нежный голос у девушки , крч все понравилось )
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ, обращайтесь снова ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь снова ;)
  • 3
    Нейтрально
    товара не было в наличии. предложили ждать его 10 дней
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. У нас сеть книжных магазинов, товарооборот очень большой, поэтому бывают ситуации, что уже товар закончился и есть возможность привезти под заказ. Срок 10 дней - это максимальный, в основном уже через 3-4 дня заказ готов к отправке. Надеемся на Ваше понимание
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мои наилучшие рекомендации! От сделки и общения остались приятные впечатления! Спасибо Вам огромное за плакаты. Связались в течении 10 минут после заказа, выслали в день оплаты, упаковано аккуратно! Приятные цены! Спасибо! Удачных Вам сделок!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за заказ! Обращайтесь к нам снова ;)
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь снова :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодці.Все швидко і чітко
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Будем рады видеть снова среди наших покупателей)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко відправили. Книжка чудова, ціна адекватна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Рады будем видеть Вас снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Обращайтесь снова)
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отримала замовлення, замість авторів Заболотний, Дияк, Прудка, отримала Дилевську. Чому тоді на обкладинці продукту викладена книга цих авторів?
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Картинка была с прошлогоднего ЗНО. Уже отредактировали.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Книжку Містер Мерседес/С.Кінг за 94 грн отримав на другий день після замовлення. Запакована продумано і красиво. Обслуговуванням задоволений! Для ідеалу хотілось би так як в Розетка, після замовлення приходить повідомлення що вам перетелефонують) Вдалих продажів!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Прислушаемся к Вашим пожеланиям
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Задоволена на всі 100. Буду замовляти ще
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, обращайтесь снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мой заказ уточнили и отправили в течении 30 минут. Одна из книг пришла с браком , заменила Мария на новую и следующим днем посылка была у меня. Очень хороший и ответственный продавец. Спасибо большое ! Мы книги любим будем обращаться !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Рады будем снова видеть Вас в нашем магазине ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и качественно
    Комментарий компании:
    Спасибо, обращайтесь еще
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Обращайтесь еще
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Будем рады снова видеть Вас в числе наших клиентов
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в числе наших покупателей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятное общение, быстрая отправка товара. Приятные цены! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ. Будем рады видеть снова в числе наших покупателей :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, обращайтесь снова ;)