Cleanlab - интернет магазин профессиональной автохимии и моечного оборудования
90% положительных из 40 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 2317 предложений в 75 категориях
  • 7 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 31
Актуальность наличия 96% 28
Актуальность описания 97% 29
Выполнение заказа в срок 93% 28
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 14 30
Нейтральные 0 0 0
Негативные 2 3 3
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «Cleanlab - интернет магазин профессиональной автохимии и моечного оборудования»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все согласно описанию, рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товар доставили не качественный: следы коррозии на пылесосе, ржавая ручка. Гарантийный талон в обще не дали. Звонил раз десять обещали все уладить прислать новую ручку и гарантийку, прошло больше месяца так никто ничего не выслал и не связался со мной. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
  • 1
    Очень плохо
    На протяжении 4 суток с момента заказа менеджер заказом не занимался. Обещания перезвонить не выполнялись,. По факту товар отсутствовал наличии. Данные на сайте "в наличии" не соответствуют действительности.. Категорически не рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    В наличии товара нет, в оговоренные сроки также его не было по наличии. При уточнении сроков еще просят не звонить - так как сами ждут поступления. Я также работаю с клиентами - но общаюсь вежливее.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не рекомендую замовлення не прийняли
    Комментарий компании:
    Деякі специфічні запчастини не завжди є в наявності, тому вийшла затримка із відправкою. Товар відправили, за затримку оплатили доставку в якості компенсації. Сподіваємось на співпрацю у майбутньому. З повагою, Ваш Cleanlab.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Доброго дня, незнаю що стало з вашою компанією, вкотрий раз замовляю автохімію і постійно приходиться нагадувати за відправки, раніше такого не було! далі - у вас умова-замовляєш більше 500 грн доставка безкоштовна, перший раз щось невийшло, але повернули кошти, наступний раз та ж ситуація, а про повернення коштів - просто ігнорують! Неприємно раніше замовляв тільки тут, а останнім часом приходиться 100 разів подумати чи варто замовляти, щоб потім нервуватись, довго чекати , та ще й постійно нагадувати , що ти замовив та оплатив!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Просто забыли отправить и по итогу отменили заказ
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказував хімію доя саоону чистить супер рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хороша копманія, я за доволений
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    грамотно, оперативно, рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания, убедительно рекомендую. Оценка 5+
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар не був відправлений вчасно,кожен день "завтра,завтра". Цікаво в кого це "завтра" настало і в як швидко.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Можно доверять, хороший ассортимент
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, товар получен, то что заказывал, учитывая что я не оптовик долгов а-то отсылал, советую этот магазин.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сначала произошла задержка с отправкой, но ситуация прояснилась, заказ был выполнен в оговоренные сроки, а бонус в виде бесплатной доставки очень порадовал. Планирую стать постоянным клиентом.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Людмила,спасибо огромное!Будем делать все от нас зависящее для того,чтобы наши клиенты были довольны:)
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    до сих пор товар не отправлен,
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Командe Cleanlab удалось решить проблему, клиент получил товар, оставил положительный отзыв(см. выше).
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все чудово всім рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо! Буду заказывать еще и рекомендовать знакомым!)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как всегда быстро связались, компетентно проконсультировали по заказу и отправили в тот же день. Рекомендую, проверено временем! Спасибо Cleanlab;)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вначале сделала заказ, вскоре со мной связались, но втечение недели заказ отправлен не был, оставила негативный отзыв о компании, связались сразу же, разобрались в ситуации, извинились, в качестве бонуса сделали небольшой подарок и оплатили достатку, все товары хорошего качества, отлично упакованы. В результате довольна, судя по отзывам проблемы с заказами редки, так что с кем не бывает. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спустя 8 дней заказ даже ещё не отправлен
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Заказывал химию для моющего пылесоса. Менеджер связался быстро,все внятно и доходчиво объяснил, средство качественное и недорогое. Рекомендую всем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую к покупке
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Николай, спасибо за отзыв! Мы будем делать все от нас зависящее, чтобы Клиент был доволен. Ваш Cleanlab
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей,большое спасибо за Ваш отзыв!Будем и дальше стараться для своих клиентов.С уважением,Ваш Cleanlab
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получил быстро. Все гуд.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий,спасибо за Ваше время,уделенное на отзыв.Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за Ваш отзывБудем и дальше делать все от нас зависящее для того,чтобы наши клиенты были довольны.Ваш Сleanlab.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    за задержку отправки компания оплатила доставку, Спасибо Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Главный критерий нашей успешной работы - довольные клиенты. С уважением, Ваш CleanLab.
  • 5
    Отлично
    Мое знакомство с компанией Clean lab началось с бытовой химии Grass, а именно с Universal cleaner. Это замечательное универсальное чистящее средство, справляется с любыми задачами. Потом решила полностью перейти на бытовую химию Grass. И не ошиблась. Все средства эффективны и достойны внимания. Могу с лёгкостью порекомендовать каждое Бытовую химию Grass, уже второй год, покупаю только в этом магазине. Широкий ассортимент по доступным и приятным ценам. Вежливые менеджеры, профессионалы своего дела. Всегда помогут, посоветуют. Товар приходит всегда вовремя.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна,спасибо!Очень рады,что наши товары приносят чистоту в дома клиентов;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день. Очень довольна заказом. Хороший, качественный товар. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо большое:-)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший вежливый менеджер. Быстрая доставка. Профессиональные советы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина,спасибо за отзыв.Всегда стараемся помочь клиенту выбрать нужный ему товар;)
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Так и не связались для обсуждения заказа
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Антон
    Сегодня связались с менеджером, оперативно решили проблему. Хороший клиент-сервис
    Комментарий компании:
    Клиенту перезвонили на следующий день после заказа(он был размещен поздно вечером), но не смогли дозвониться (телефон вне зоны). Звонили повторно - результат тот же. После публикации отзыва связались с клиентом и нашли взаимопонимание. Сделаем все от нас зависящее, чтобы в последующем не возникало подобных ситуаций. С уважением, ваш Cleanlab.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляю у цього продавця неперший раз, відповідають швидко, завжди є потрібний товар в наявності, відправляють дуже швидко, все бездоганно запаковано. При великих замовленнях пересилка безкоштовна) Дуже рекомендую цього продавця, буду і надалі з ним працювати!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Світлана,дякуємо за ваш відгук.Задоволений клієнт,який замовляє у нас товар не в перший раз - це головний показник нашої роботи;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Галина покупець. Засіб для чистки сковорідок сподобався, відповівідає інструкції по використанні. Рекомендую до використання.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Надежная компания.Сотрудничеством довольна!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена,спасибо за отзыв.Очень рады,что Вам понравился наш сервис!
  • 5
    Отлично
    Дуже задоволена, товар має високу якість та гарну ціну, а також доставка була виконана в обумовлений термін. Дуже дякую. Всім рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала очиститель для стекол "Clean glass" и осталась очень довольна быстротой доставки, выгодной ценой и качеством товара! Средство очень легко и быстро очищает различные поверхности и не оставляет никаких разводов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала тряпочку для авто из искусственной замши, тряпочка пришла хорошо упакована, в надлежащем состоянии влажная как и положено. Заказом полностью довольна, отправили очень быстро, за это отдельное спасибо )))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?