Интернет-магазин «Укр-мото»
84% положительных из 93 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 19475 предложений в 157 категориях
  • 1 час 17 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 71
Актуальность наличия 89% 72
Актуальность описания 92% 71
Выполнение заказа в срок 84% 73
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 12 36 64
Нейтральные 0 1 3
Негативные 3 11 13
Сумы
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин «Укр-мото»»
Показать сначала:
Все 93
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все прислали. вовремя
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо Аркадию и всем сотрудникам за прекрасную работу,отзывчивость, профессионализм и порядочность. Желаем успехов в их работе!! Подробнее:
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ребята, когда вам звонит ваш потенциальный покупатель, и хочет сделать заказ - не бросайте трубку, скажите - что перезвоните, или что вам сейчас не удобно говорить. Все мы люди! Учитесь работать с клиентом, ведь у вас и ассортимент не плохой, и цены хорошие. ))) Удачи
  • 5
    Отлично
    Все отлично сделали. Перезвонили быстро, все уточнили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ребята трудитесь, не стоит обманывать клиентов.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Дуже задоволений товаром,хороші менеджери,все прийшло вчасно як домовлялись. Рекомендую всім інтернет магазин Укр мото👍👍👍
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    відмінно. рукомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Очень ужасное отношение к клиентам. Обещают перезвонить и тупо забивают. Сказали что выслали товар, но номер накладной уже 2 дня прислать не могут. Как будто я выпрашиваю свой товар! Научитесь работать!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    отлично всем доволен запчасть хорошая сервис отличн ый
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Прислали поломаный топливный фильтр (мелочь,но все равно не приятно),остальное все хорошо и цена рудует. Ребята проверяйте товар перед отправкой ПОЖАЛУЙСТА !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий: Владислав
    Пообещали прислать новый фильтр,спасибо!
  • 5
    Отлично
    Хорошие продавцы, быстрая доставка, качество товара хорошее, все подошло. Буду еще заказывать запчасти. Спасибо, удачи.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    огромное спасибо . рекомендую всем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Замовив товар, та пропустив дзвінок від продавця. Після цього дзвонив сам, писав смс, результату 0.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Андрей , если мы не смогли связаться с клиентом в течении 3 дней , то мы отменяем заказ.
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин вже другий раз замовляю сервісом і цінами задоволений.Буду і надалі тут замовляти.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала мужу на подарок зеркала к мотоцикла и чехол на сиденье, все соответствует описанию, оператор связался сразу после заказа и через день позвонил продиктовал номер накладной. Легко и приятно делать покупки в этом магазине, теперь и мужу посоветую. Спасибо,за качественное обслуживание!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошие ребята, вежливые...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо компании за заказ. Молодцы - всем рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Все нормально но товар приходит без оригинальной упаковки.Тоисть проверить правильно ли вам отправили заказ невозможно ,пришол вал тот заказ или дешовый аналог нереально.Проверю на роботоспособность напишу
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Супер!!!!! Очень благодарен работникам этого интернет магазина за оперативность и отзывчивость. Всем рекомендую....
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Не отвечаеют на смс! Товар прислали китайский! А заказивал лучше качество и оплатил дороже ! И деньги не вернули! Не рекомендую продавца! И заказывать больше никогда ничего не буду! Лохотрон!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    получила посылку, товар отличнейшего качества, соответсвует описанию. Приятно радуют цены,намного ниже чем на других сайах.очень качественное обслуживание, спасибо, буду заказывать у вас еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    К сожалению чонь плохо. По сути: Сделал заказ на запчасти для бензопилы, в нем четыре пункта непосредственно нужные мне детали и пятым пунктом заказал для порядка свечу зажигания. Перезвонили быстро -т.к заказ был вечером то позвонили к обеду следующего дня, что весьма хорошо. НО! в наличии оказалась только свеча (все детали при заказе на сайте были помечены как "в наличии". Была среда, но пообещали все на понедельник и перезвонить соотв. в понедельник. Сейчас тот понедельник и вторая половина дня - спасибо, уже можно не звонить (первый заказ комом). Не рекомендую!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Такое чувство что это веселые ребята -приколисты. Деньги уплатил. Тридня жду отправку товара. Несколько раз звонил. Итог- товара нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    зделал заказ 11.11,2017 отзвонились на следуйщий день 12,11,2017 переговорил с менеджером товар оплатил своей картой Приват Банка в течении 5минут через Приват24 .сказали что отправят заказ в понедельник .ТОВАР НЕ ОТПРАВЛЕН пять дней прошло .перезвонил в среду не берут телефон и не перезванивают .деньги не вернули .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    На сайте на картинке, комплектация товара, была одной, а в реальности оказалась другой при получении, в общем корзину сцепления на бензопилу прислали без подшипника, а на фото с подшипником! Что то им объяснять, звонить, не вижу смысла, будут 100% рассказывать, мол старое фото, мол не комплектуется, неактуально, уже плававали, знаем! А потом эту запчасть отдельно продадут...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Производитель оставляет за собой право менять комплектацию. Сейчас тарелки производятся не с впрессованным сепаратором. ВЫ можете сделать возврат согласно нашим правилам. https://ukr-moto.com.ua/return_policy
    Комментарий: Дмитрий
    Так выкладывайте на своём сайте фотографии соответствующие комплектации при получении! А не так, что на фото вашего сайта одно, а получаешь другое! Производитель молодец конечно, но вы же должны соблюдать порядок на вашем сайте, а не ссылаться на производителя!
  • 5
    Отлично
    На свою сумму качественный товар
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дуже хороші ціни та обслуговування на високому рівні, замовляв вже два рази і надалі буду замовляти в цьому магазині !!! ВСІМ РЕКОМЕНДУЮ ДАНИЙ МАГАЗИН !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказываю в этой компании второй раз. Были некоторые недоразумения, но все вопросы были решены. Поэтому меняю свою оценку и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Прислали не те що заказував!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    К сожалению, общение с данной компанией- это худшее, что было на портале. Помимо того, что товар отправили позже обещанного срока, так еще и другим перевозчиком, что было крайне неудобно. После нескольких звонков вопрос все же был решен и нам пообещали посылку забрать со склада (она еще не было отправлена) и выслать отмеченным в заказе перевозчиком. В течение нескольких дней нас уверяли, что товар уехал, но то не было менеджера, то курьер не оставил номер декларации. В итоге, чтобы получить посылку на следующий день, мы ждали ее больше недели. Самым неприятным оказалось, что вместо того, чтобы извиниться за халатное отношение к клиенту, эти ребята попытались сделать нас во всем виноватыми. В доказательство своей правоты я оставила скрины заказа и деклараций. Не хотелось бы, чтобы подобное отношение к клиенту стало нормой для этой компании.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Максим
    На данный момент проблема решена, поэтому не буду портить рейтинг компании.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Опис вірний хороша ціна швидка відправка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Позвонили на следующий день, оговорили что ниже 300 грн. наложкой не высылают. Добавили товар до 300 грн. Из заказа пришли не все наименования.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сработали быстро! Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Молодцы!!!!!!! Все четко!!!!! Cоветую заказывать!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    мені сподобалось обслуговування та доволі низькі ціни на качественний товар , ВСІМ РЕКОМЕНДУЮ ДАНИЙ МАГАЗИН!!! ДУЖЕ ДЯКУЮ МЕНЕДЖЕРАМ САЙТУ ЗА ОБСЛУГОВУВАННЯ !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал товар на сумму с выше 1000 грн. Доставка Новой Почтой бесплатная что очень радует. Посылка приехала на следующий день. Качество отличное. Цены дешевые. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично сделали. Перезвонили быстро, все уточнили. Заказ я получила через один день
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказал, пришло то что надо, оплатил 100% предоплату, товар пришел, нормально упакован, все подошло, спасибо вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В даном интернет- магазине заказал первый раз. Обслужили быстро и качественно. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    скажить коли прийде мій заказ № 37279825: бо заказав 20 вересня а вже 25 вересня
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всім задоволений. Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Замовлення №37027277. Чекав 2 дні що зі мною хоча б хтось зв'яжеться для уточнення умов замовлення. Через 2 дні після замовлення прийшло сповіщення на пошту що моє замовлення відхилено... Я, звісно ж, замовлю ці товари в іншому магазині, але такого відношення до покупців я ще не зустрічав. Складається враження що я повинен перед даним магазином поклони бити щоб вони мені товар продали.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    мені дуже сподобала ця компанія я заказував кільця поршневі до яви все прийшло все ідеально от розпакував зараз йду встановлювати ціни просто суперові тут так тримати рекоментую УКРМОТО всім
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ с просьбой перезвонить мне,но увы,не то что не перезвонили,а вообще ни какого менеджера Димы и впомине не нашёл.Заказ оказалось отменили. Я им звонил на указанные два телефона,в течении четырёх дней,и утром и в обед и вечером. Мороз полнейший,тишина,ни ответа ни привета. Сомнительная контора,НЕ СОВЕТУЮ!!!!
    Комментарий компании:
    Уважаемый Михаил. Не хорошо копировать отзывы и безосновательно их вставлять. Извините что мы не отправили Вам запчасти на сумму 14 грн наложенным платежом ,но у нас такие правила. И научитесь отвечать на звонки мобильного телефона ( на то он и мобильный).
    Комментарий: Михаил
    Шановний пане Дмитро!!! Хочу Вам нагадати що це Ви не відповідали на дзвінки телефона, або просто кидали трубку. Відносно заказу на запчастини Stihl-180 то Ви особисто прийняли від мене по мобільному на сумму приблизно 160 грн., на цьому все і закінчилось, мені урвався терпець. Так я скопіював відгук, але моя ситуація аналогічна викладеної. Так що пане Колісник навчіться вести себе подобаюче. З повагою.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?