Интернет-магазин «Укр-мото»
85% положительных из 68 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 16521 предложение в 172 категориях
  • 3 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 57
Актуальность наличия 91% 58
Актуальность описания 93% 57
Выполнение заказа в срок 86% 58
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 34 53
Нейтральные 0 2 3
Негативные 2 9 9
Сумы
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин «Укр-мото»»
Показать сначала:
Все 68
  • 1
    Очень плохо
    Такое чувство что это веселые ребята -приколисты. Деньги уплатил. Тридня жду отправку товара. Несколько раз звонил. Итог- товара нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    зделал заказ 11.11,2017 отзвонились на следуйщий день 12,11,2017 переговорил с менеджером товар оплатил своей картой Приват Банка в течении 5минут через Приват24 .сказали что отправят заказ в понедельник .ТОВАР НЕ ОТПРАВЛЕН пять дней прошло .перезвонил в среду не берут телефон и не перезванивают .деньги не вернули .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    На сайте на картинке, комплектация товара, была одной, а в реальности оказалась другой при получении, в общем корзину сцепления на бензопилу прислали без подшипника, а на фото с подшипником! Что то им объяснять, звонить, не вижу смысла, будут 100% рассказывать, мол старое фото, мол не комплектуется, неактуально, уже плававали, знаем! А потом эту запчасть отдельно продадут...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Производитель оставляет за собой право менять комплектацию. Сейчас тарелки производятся не с впрессованным сепаратором. ВЫ можете сделать возврат согласно нашим правилам. https://ukr-moto.com.ua/return_policy
    Комментарий: Дмитрий
    Так выкладывайте на своём сайте фотографии соответствующие комплектации при получении! А не так, что на фото вашего сайта одно, а получаешь другое! Производитель молодец конечно, но вы же должны соблюдать порядок на вашем сайте, а не ссылаться на производителя!
  • 5
    Отлично
    На свою сумму качественный товар
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дуже хороші ціни та обслуговування на високому рівні, замовляв вже два рази і надалі буду замовляти в цьому магазині !!! ВСІМ РЕКОМЕНДУЮ ДАНИЙ МАГАЗИН !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказываю в этой компании второй раз. Были некоторые недоразумения, но все вопросы были решены. Поэтому меняю свою оценку и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Прислали не те що заказував!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    К сожалению, общение с данной компанией- это худшее, что было на портале. Помимо того, что товар отправили позже обещанного срока, так еще и другим перевозчиком, что было крайне неудобно. После нескольких звонков вопрос все же был решен и нам пообещали посылку забрать со склада (она еще не было отправлена) и выслать отмеченным в заказе перевозчиком. В течение нескольких дней нас уверяли, что товар уехал, но то не было менеджера, то курьер не оставил номер декларации. В итоге, чтобы получить посылку на следующий день, мы ждали ее больше недели. Самым неприятным оказалось, что вместо того, чтобы извиниться за халатное отношение к клиенту, эти ребята попытались сделать нас во всем виноватыми. В доказательство своей правоты я оставила скрины заказа и деклараций. Не хотелось бы, чтобы подобное отношение к клиенту стало нормой для этой компании.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Максим
    На данный момент проблема решена, поэтому не буду портить рейтинг компании.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Опис вірний хороша ціна швидка відправка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Позвонили на следующий день, оговорили что ниже 300 грн. наложкой не высылают. Добавили товар до 300 грн. Из заказа пришли не все наименования.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сработали быстро! Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Молодцы!!!!!!! Все четко!!!!! Cоветую заказывать!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    мені сподобалось обслуговування та доволі низькі ціни на качественний товар , ВСІМ РЕКОМЕНДУЮ ДАНИЙ МАГАЗИН!!! ДУЖЕ ДЯКУЮ МЕНЕДЖЕРАМ САЙТУ ЗА ОБСЛУГОВУВАННЯ !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал товар на сумму с выше 1000 грн. Доставка Новой Почтой бесплатная что очень радует. Посылка приехала на следующий день. Качество отличное. Цены дешевые. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично сделали. Перезвонили быстро, все уточнили. Заказ я получила через один день
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказал, пришло то что надо, оплатил 100% предоплату, товар пришел, нормально упакован, все подошло, спасибо вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В даном интернет- магазине заказал первый раз. Обслужили быстро и качественно. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    скажить коли прийде мій заказ № 37279825: бо заказав 20 вересня а вже 25 вересня
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всім задоволений. Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Замовлення №37027277. Чекав 2 дні що зі мною хоча б хтось зв'яжеться для уточнення умов замовлення. Через 2 дні після замовлення прийшло сповіщення на пошту що моє замовлення відхилено... Я, звісно ж, замовлю ці товари в іншому магазині, але такого відношення до покупців я ще не зустрічав. Складається враження що я повинен перед даним магазином поклони бити щоб вони мені товар продали.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    мені дуже сподобала ця компанія я заказував кільця поршневі до яви все прийшло все ідеально от розпакував зараз йду встановлювати ціни просто суперові тут так тримати рекоментую УКРМОТО всім
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ с просьбой перезвонить мне,но увы,не то что не перезвонили,а вообще ни какого менеджера Димы и впомине не нашёл.Заказ оказалось отменили. Я им звонил на указанные два телефона,в течении четырёх дней,и утром и в обед и вечером. Мороз полнейший,тишина,ни ответа ни привета. Сомнительная контора,НЕ СОВЕТУЮ!!!!
    Комментарий компании:
    Уважаемый Михаил. Не хорошо копировать отзывы и безосновательно их вставлять. Извините что мы не отправили Вам запчасти на сумму 14 грн наложенным платежом ,но у нас такие правила. И научитесь отвечать на звонки мобильного телефона ( на то он и мобильный).
    Комментарий: Михаил
    Шановний пане Дмитро!!! Хочу Вам нагадати що це Ви не відповідали на дзвінки телефона, або просто кидали трубку. Відносно заказу на запчастини Stihl-180 то Ви особисто прийняли від мене по мобільному на сумму приблизно 160 грн., на цьому все і закінчилось, мені урвався терпець. Так я скопіював відгук, але моя ситуація аналогічна викладеної. Так що пане Колісник навчіться вести себе подобаюче. З повагою.
  • 1
    Очень плохо
    Заказал два коммутатора на скутер, спросил у них проверяют ли на работоспособность, ответили что да, в итоге ни один из не работает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Пишет Александр нам на почту "Заказ №35948221, два коммутатора которые Вы прислали оказались не рабочими, а Вы ведь говорили что их проверяете. Что будем делать? Или возвращайте деньги или присылайте новые коммутаторы,только рабочие, с доставкой за Ваш счёт." На что был наш ответ "Добрый день. Все товары, особенно с групы электрооборудывания проходят предпродажную подготовку и проверяются на специальном оборудование. С условиями возврата или обмена Вы можете ознакомиться на нашем сайте." Александр: "Значит плохо проверяются, иначе были бы рабочими, при установке на скутер Ваших коммутаторов, скутер ни на одном из них не зароботал, а мне дал друг свой коммутатор то он сразу завёлся." Делайте возврат , оплата услуг доставки за Ваш счет. Если они в рабочем состоянии то то вернем Вам деньги . Если же Вы перепутали пины и спалили их, то какая может быть гарантия. Условия возврата https://ukr-moto.com.ua/return_policy
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ в субботу 19.08.2017г с просьбой перезвонить мне,но увы,не то что не перезвонили,а вообще ни какого менеджера Димы и впомине не нашёл.Заказ оказалось отменили. Я им звонил на указанные два телефона,в течении четырёх дней,и утром и в обед и вечером. Мороз полнейший,тишина,ни ответа ни привета. Сомнительная контора,НЕ СОВЕТУЮ!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    странно, отправили Вам товар, скидку сделали , а слово свое Вы так и не сдержали
    Комментарий: Александр
    Да верно.Первый заказ отменили без объяснения причины.Потом два дня задалбывал наяривал на все ваши телефоны,и о чудо трубку подняли.Заказ тот же самый приняли,оперативно отправили.Можно сказать красавчики,молодцы,если б не тот первый блин комом.Не разбрасывайтесь покупателями,копейка к копейке и глядишь и на Мальдивы хватит.Удачи.
  • 2
    Плохо
    Зделал заказ. на связь так никто и не вышел. Пару раз набирал. тли сбрасывали или брали трубку и шепотом (как студенты на паре ) говорили я вам перенаберу.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель. Прежде чем писать негативные отзыв , выходите на связь и берите трубку. И проверяйте каким "студентам" Вы звонили. Спасибо
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Получил наконец то цепь для бензопилы,хотя она мне уже не нужна...Позвонили,извинились и выслали номер накладной спустя несколько дней.Пришлось идти забирать,компенсировали тем,что мне не пришлось платить ее стоимость,оплатил только доставку.Еще не распаковывал,но на стикере указаны все параметры которые мне подходят для пилы.Если подойдет к моей шине,то лишней не будет...Хочу пожелать магазину быть повнимательней к покупателю и работать оперативней.Удачи!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сегодня забрала свой заказ. Оказалось, что при оформлении посылки на новой почте некорректно указали номер телефона, из за чего я не получила уведомление о том , что на мое имя пришёл заказ. Хорошо хоть спустя 2 дня мне сказали номер накладной, без которого посылку бы я не получила! Коротко о товаре, получила я совершенно другую кепку, не такую какая на изображении, впринице качество хорошое, но товар не сообтествует изображению!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не серьезная и без ответственная контора!После заказа перезвонил сам,мне пообещали перезвонить завтра,никто не перезвонил,просто отменили заказ по не понятным причинам.Сомнительный магазинчик!
  • 5
    Отлично
    покупка пройшла дуже добре і оперативно. рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень классный сайт, ответственные продавци, быстро работают, товар тоже на высоте, буду заказывать теперь только здесь
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнили и отправили-быстро и честно!Мне нравится!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не перезвонили! По непонятным причинам отозвали заказ. Не объяснили почему заказ не был выполнен. Вообщем какая-то не серьёзная фирма.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Евгений , какой номер заказа?
  • 5
    Отлично
    Заделка прошла успешно.Рекомендую
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин . Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал запчасти на мопед Viper Activ на 2500 грн,через корзину.Со мной связались,уточнили, даже некоторые запчасти предложили по-качеству лучше и дешевле,посылка пришла на 3 день вечером.Все пришло как заказывал,даже масло на перья(перед.аморт.) дали бесплатно.Остался доволен.Буду дальше здесь заказывать и знакомым рекомендовать. P.S.Удачи парни и процветания!Так держать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, правда с отправкой немного затянули. Все пришло хорошо упаковано. Просил дополнительное описание, все подсказали на все вопросы ответили. В общем заказом доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличная компания, буду и дальше здесь заказывать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал зеркала заднего вида на Яву. Зеркала отличного качества, цена самая низкая, на рынке за такие 200грн просят. Спасибо магазину за чесность, хороших продаж.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка сорвалась, на вопрос измерить бок вариатора линейкой (секундное дело) сказали что таким не занимаемся.. Ладно, купил в другом месте, где продавец сразу измерил и сказал ответ.
    Комментарий компании:
    Алексей , внимательно пересмотрите кому Вы писали данный вопрос и с кем Вы общались. Нам вы не звонили, и Вашего сообщения № 7736550 нашей компании я не вижу. Звонка тоже не было . Спасибо
    Комментарий: Алексей
    Дико извиняюсь, ошибся и действительно не с вашей компанией общался, отзыв постараюсь удалить.