KpiServiceSumy
99% положительных из 765 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 9085 предложений в 98 категориях
  • 19 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 49
Актуальность наличия 94% 47
Актуальность описания 94% 49
Выполнение заказа в срок 94% 47
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 20 44
Нейтральные 0 0 3
Негативные 2 2 3
Сумы
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «KpiServiceSumy»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сервис очень понравился. Быстро доставили, быстро связались. Товар описанию соответствует, качеством довольны. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Норм продали поломаний вінтілятор
  • 2
    Плохо
    Товар пришел в нерабочем состоянии. Деньги вернули.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: Георгий
    Добрый день! По поводу ситуации очередной раз убеждаюсь, что нужно все распаковки и проверки снимать на видео. Клавиатура была установлена в ноутбук и попытка ввести пароль не увенчалась успехом так как я не смог сменить раскладку на англ. - левый ALT не работал. Поставил родную клавиатура и с этим все было в порядке. После начал дальше проверять присланную мне запчасть где обнаружил еще ряд нерабочих клавиш помимо левого ALT. Все точно не помню, но еще "g", "₴", "t" были не исправны. Немедленно связался с продавцом и сообщил о дефекте. Утром была заказана другая клавиатура и другого поставщика и... о чудо - с ней ноутбук полноценно работает и в тот же день был выдан клиенту. На следующий день мне позвонила девушка. Ей пересказал туже историю с проверкой. Уточнил у нее адрес офиса в Сумах, так как сам ехал в Сумы. 24 ноября пришел по указанному адресу где меня встретил неприветливый мужчина. На мой вопрос ответил что "девушки сегодня нет". Но все же неохотно позвонил кому-то долго разговаривал, после чего забрал привезенную мною запчасть, подтвердив "да это наша". Деньги мне вернули. Через дня дня снова звонить мне девушка-продавец и с истерикой в голосе вопрошает "почему две звезды и указано, что товар неисправен ведь мы же вернули деньги, а не затягивали как друге?" На что я ответил, что отзыв описывает реальную ситуацию. В ответ я услышал "я вам тоже напишу плохой отзыв. проверю и клавиатура откажется рабочей" После чего бросила трубку. Какие еще доказательства мне нужно привести, что товар был неисправен?
  • 1
    Очень плохо
    Покупал тут клавиатуру для ноутбука с англо-русской раскладкой. Быстро перезвонили, подтвердили наличие и дали счет для полной предоплаты. После полной предоплаты, перезвонили и сообщили что в наличии только турецкая клавиатура, и они могут мне выслать турецкую клавиатуру в придачу с наклейками русских букв. Естественно, такое не подошло и я потребовал вернуть деньги. Денег не возвращали, На звонки и на сообщения в системе prom.ua не отвечали, пока не опубликовал негативный отзыв о компании. После негативного отзыва, деньги вернули в течении часа, но от магазина начала названивать некая особа, которая требовала удалить негативный отзыв. Девушка хамила, обзывала матом, приходилось просто бросать трубку, так как слушать матерные оскорбления нет никакого желания и пришлось добавить номера телефонов компании в черный список что бы больше не названивали и не обзывали матом. все доказательства хамского отношения и поведения работников этой компании в наличии и выложены на ютьюбе.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Дмитрий Деньги вам вернули в течение 2 дневного срока, это значительно ранее термина установленного законодательством. Цель моего звонка вам - донести эту информацию. Ваша реакция, тон, манера разговора и лексика были не то что неприемлимы, просто недопустимы в общении, пусть даже с незнакомым человеком. Жду вашего звонка с извинениями, номера телефонов указаны на сайте. Катерина СЦ KPIServiceSumy
    Комментарий: Дмитрий
    Несмотря на то, что Вы мне годитесь в дочери и покрыли меня трехэтажным матом по известным только Вам причинам - мне не нужно Ваших извинений, Катерина. Живите с этим как есть. И в любом случае, если Вы всё таки надумаете принести извинения за нанесенные оскорбления, у Вас этого по телефону не получится – номера телефонов, с которых Вы мне звонили что бы покрыть матом, занесены в черный список, так что Вы можете извиниться только тут. Всего Вам доброго и светлого пути, без злости и ненависти к людям.
    Комментарий компании:
    Кроме написаного выше мне добавить нечего, жду ваших извинений.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания! Быстро вышли на связь, отправили очень оперативно. Упаковали надежно. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мак бук приехал, состояние и комплектация соответствовало описанию, Екатерина очень приятный менеджер, однозначно рекомендую эту компанию!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность! В пятницу во 2й половине дня заказал, в субботу уже доставили в Киев НП. В понедельник утром забрал и уже подкинул MB in NB. All ok!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Для меня такое кол-во положительных отзыв было как-то подозрительно, но тем не менее покупал крышку для ноутбука и она не подошла. Вернул крышку, а мне вернули деньги. Молодцы! Приятные люди!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Найкращі рекомендації.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    пришло быстро, полный комплект, упаковка норм, доволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за оперативність!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Будь ласка, будемо раді подальшій співпраці.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все як на фото ціна якість рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания, товар соответствует
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прекрасно спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все выполнено в срок, товар соответствует описанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    На сайті товар в наявності, подзвонили, підтвердили замовлення, а потім дзвінок - товар відсутній.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Связываются по вайберу, по телефону говорят неохотно. По своей глупости сделал полную предоплату. В итоге пришла не та модель запчасти что была указана в названии объявления. На мою претензию ответили что это не их вина, и, цитирую - «Надо было внимательнее рассмотреть фотографию перед тем как заказывать» Рассмотреть радиоэлементы на плате... На возврат согласились за мой счет по своей доброте душевной, так как товар покупался б/у и, по законодательству Украины, в их праве не принимать возврат. Деньги вернули через неделю после возврата. В итоге: оплатил я товар 27.01.2018, деньги вернулись 13.02.2018. Спасибо что вернули мне деньги!
    Комментарий компании:
    Ув. Виталий, Мы понимаем, что для некоторых наших клиентов выбор той или иной запчасти не очень простой выбор, поэтому каждый раз напоминаем о необходимости сравнивать партномер детали и внимательно смотреть на фото, так как заказчик получает именно тот товар, который он видит во время заказа. Кроме того, наш Сервисный Центр предоставляет услуги по установке подлежащих замене запчастей и дает гарантию на проведенные работы. Да, это дополнительная трата, но вы ГАРАНТИРОВАННО получаете работающее устройство. Сожалеем за то непонимание, которое сложилось в ходе нашего сотрудничества, но вы оплатили товар 27.01.2018, доставка туда и обратно заняла 4 дня, плюс время пока вы поняли, что товар не подходит, выходные и время на проверку. Деньги вернулись 13.02.2018. Мы предупреждали, что не делаем возврат по первому требованию. С ув. СЦ KPIServiceSumy
    Комментарий компании:
    Во избежания подобных ошибок в будущем, на вашу электронную почту мы отправили ссылку на статью о различии разъемов MagSafe в разных поколениях ноутбуков Apple. Надеемся она поможет вам повысить профессиональный уровень и избежать дальнейших ошибок в подборе комплектующих.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал динамик на macbook связались очень быстро выслали наложкой без всяких предоплат цены адекватные и есть довольно редкий товар . Динамик оригинальный .Короче фирме респект.Развития и процветания вам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупка прошла успешно,товаром доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Плохая сохранность товара (системы охлаждения) - погнутые ребра радиатора и отсутствие минимум двух (видно по заводской пайке).
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку, вы получили именно ту систему охлаждения которая была в заказе. Впредь, пожалуйста, более внимательно читайте описание и смотрите фото.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличный магазин советую всем его
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Товар соответствует описанию. Доставлено вовремя! Спасибо, буду сотрудничать)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую к сотрудничеству
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Товара нет в наличии Долго ждал ответа
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично. Всем доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла успешно. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар получен, несмотря на некоторые трудности пересылки.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прошло супер, ответили с задержкой, но отправили в этот же день, так как мне очень горело, то все прошло супер!!! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Радиатор оказался рабочим. Вентилятор нет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный продавец. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?