//
Интернет магазин SANYAИнтернет магазин SANYA
Интернет магазин SANYA
98% положительных из 1560 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 8586 предложений в 378 категориях
  • 28 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 43
Актуальность наличия 81% 42
Актуальность описания 88% 42
Выполнение заказа в срок 83% 41
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 13 35
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 8 11
Сумы
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет магазин SANYA»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал 2 упаковки одного товара, а продавец предложил упаковку больше и дешевле.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Никому и ни при каких обстоятельствах не порекомендую данную компанию! Нагло врут и бессовестно обманывают клиента! Я заказала диспенсер ,который был указан как стеклянный. Я перед заказом предварительно позвонила и поинтересовалась действительно ли диспенсер из стекла,что мне нужно исключительно стекло. На что продавец мне ответила,что раз написано стекло,то значит диспенсер стеклянный. Я решила оформить диспенсер ,не смотря на то,что он стоил у этого продавца дороже чем у других. Ну,думаю,наверное причина цены в стекле ,ведь в других указан диспенсер из пластика. При оформлении заказа ,я указала в графе,что высылать только в том случае ,если диспенсер из стекла. На следующий день со мной связалась женщина ,чтобы подтвердить заказ. Я у нее ЕЩЕ РАЗ переспросила из стекла ли диспенсер. На что мне еще раз ответили ,что из стекла. Итого я уточнила три раза за материал товара и мне после того без какого либо угрызения совести ,нагло,высылают пластик! Спрашивается,за что я переплачивала и напрашивается вывод,что вам рады продать лишь бы что ,как одноразовому клиенту ,потому что знают,что с таким отношением,вареньем и неуважение к клиенту к ним больше никто не придет! И заказ отослали не в тот день,который мне сказали ,а позже- опять вранье! Я имела возможность заказать товар с Одессы ,который в Харьков пришел за сутки ,в отличие от этого магазина в Сумах ,товар ,который пришел на третьи сутки . Спрашивается,Одесса ближе к Харькову чем Сумы?! Нет ,это всё отношение к клиенту - одна сплошная брехня. Моей ошибкой было,что я не прочитала отзывов об этом магазине, тогда бы я всё поняла. Читайте отзывы и не рискуйте своими деньгами .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    нахамили и нагрубили, вместо двух электроплиток прислали по укрпочте одну. но в итоге после крайне неприятных разговоров с менеджером, которая нагрубила так что был шок, все же прислали две плитки, но уже новой почтой. только больше никогда с этим магазином не буду сотрудничать. огромный осадок как от проблем с товаром так и от грубости менеджера ирины
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент, Людмила, Наш магазин, который я имею честь представлять, всегда заботится о том, чтобы товар соответствовал описанию, был доставлен в сроки и в случае возникновения внештатных ситуаций, все было разрешено максимально быстро и с наименьшими потерями для клиента. Действительно, имел место человеческий фактор, когда вместо 2-х заказанных электроплит, выслали одну. Было решено, не без Вашего согласия, что Вы не будете забирать из отделения одну плиту, а наш магазин вышлет сразу две плиты уже другим перевозчиком, дамы сэкономить время, т.к. для Вас это было очень важно. Мы выполнили свои обязательства. Все приехало в целости и сохранности. Приносим свои извинения за доставленные хлопоты и определенное неудобство.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали с предоплатой две электроплиты, и главное с предоплатой по Укрпочте. но пришла только одна плитка! связалися с магазином, начали разбираться, куда пропала вторая, так как мы перевели через приват полную стоимость обеих электроплиток., менеджер столько грубостей наговорил, прямым текстом, что мы достали ее, мы опешили от такого открытого хамства, ведь мы оплатили за обе плиты, а пришла одна! в итоге нам переслали по новой почте, где доставка вдвое дороже, на что мы не рассчитывали, и конечно срок поставки был на несколько дней позже, и доставка нам обошлася дороже , чем укрпочта. больше в этом магазине в жизни ничего не купим, столько грубости от поставщика, менеджера ирины, это по меньшей мере недрпустимо, возмутительнои, и глупо. лицо компании. !!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Очень досадно,что клиент Людмила была расстроена ходом переговоров. В конечном счете все было решено и товар доставлен в целости и сохранности.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все хорошо. спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    рекомендую,всім задоволений.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрое оформление заказа
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Вопрос разрешился. Деньги возвращены.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Ни товара, ни возврата денег....... сначала приняли заказ, потом позвонили сказали, что до 100грн. надо внести предоплату, после предоплаты позвонили и сказали , что товара на складе нет и попросили номер карты чтобы вернуть деньги. Теперь и не знаю блокировать мне свою карту или нет?
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    никому не рекомендую данный магазин.никто не связался...приобрела в другом
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала УФ лампочки. Все работает. Связались через 10 мин. Отправили быстро
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, низкие цены. Качество товара достойное.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все пришло очень быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Операторы не связались!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    посилка була ужасно запакована, вантаж пошкоджений. Дана фірма відмовилася зробити обмін чи хоть якось компенсувати!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    посилка була ужасно упакована,заказаний товар пошкоджений. Відмовилися зробити обмін!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Рекомедую.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё супер,связались быстро,товар соответствует описанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо,заказала утюжок мне все понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    компания как всегда на высоте.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    это моя любимая компания. очень рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    как всегда все супер!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Большой выбор товара, низкие цены. Магазин рекомендую к сотрудничеству!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала мяч ребенку, качество отличное. В воскресенье оформляла заказ, из за этого и связались на след.день(в 9.00 как начался рабочий день.) Получила посылку быстро, девочка на телефоне очень вежлива.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала формы для выпекания пасок 22 марта, 23 утром позвонила девушка, уточнили что есть в наличии отправка сегодня(23). Проджала я почти 4 дня ТТН не прислали, а позвонили 26 и сказали что товара нет в наличии. Как так? Зачем морочить голову людям? Нету, скажите сразу, есть другие компании в которых может быть в наличии. Не рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ответственный продавец,хорошие цены.Все в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались и подтвердили заказ мгновенно. Выслали еще быстрее😜 Менее чем за сутки получил заказ. Спасибо большое. Приятно обслужили. Всем рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все понравилось....советую всем...буду сотрудничать ! Не много по позже !!!...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично кроме того что бутылка одна была сломана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за сотрудничество!!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ужас(( мало того что со мной не связались, доставка очень долгая, прислали плохой товар: некоторые лампы были уже перегоревшие(... при включении они сверкали, а в середине ламп были искры .Больше не буду пользоваться этим магазином -1
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Очень быстро связались. Оперативная отправка.Только положительные эмоции и впечатления.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую к сотрудничеству! Всё оперативно. Спасибо за посылочку!Удачных Вам продаж.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за отзыв, всего Вам наилучшего, заходите вновь)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    компания мне нравится . уже много заказов сделала. оператору Ирине отдельная благодарность за суперское обслуживание,приятное общение и скорость выполнения заказов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Постоянный покупатель, надежный и приятный в общении. Спасибо на добром слове. До новых встреч)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    окей молодцы без вопросов
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за сотрудничество, обращайтесь, всегда Вам рады)
  • 5
    Отлично
    компания супер. не первый раз тут заказываю. довольна.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер)100 %передоплата,відправили в день замовлення.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Было приятно сотрудничать, заходите вновь)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказываю у этой компании уже не первый раз. вы не представляете какие там хорошие люди работают(был инцидент,решили вопрос супер быстро и без фин.потерь). я их в избранное забила и теперь буду часто у них заказывать. очень рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за сотрудничество!! очень порядочный и доброжелательный покупатель.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    девушка 2 дня подряд обещала отправить посылку, в итоге отправила на 3 день. я сама перезванивала,чтоб отправили. девушка еще сказала: "спасибо,что перезвонили и напомнили, что нужно отправить посылку
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все ок -доволен заказом! Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро приняли заказ. Быстро отправили. Работой магазина осталась довольна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Так деньги за лампы и не вернули.Игнорируют.Лампа пришла с неисправными лампочками.Адрес не дают,чтобы вернуть их.Ужасное отношение к клиенту.Сами виноваты,а все перекидуют на клиента,даже не пытаются решить свою оплошность.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?