SOMAX
67% положительных из 191 отзыва
  • 1 год на портале
  • У компании 2336 предложений в 207 категориях
  • В течение дня  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 89% 102
Актуальность наличия 79% 103
Актуальность описания 68% 102
Выполнение заказа в срок 75% 103
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 28 65
Нейтральные 0 3 9
Негативные 10 27 46
Сумы
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «SOMAX»
Показать сначала:
Все 191
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    НЕ СОВЕТУЮ!!!! Полное несоответствие товара, покупаешь одно - присылают совсем другое. при телефонном разговоре уточняли наличие определенной модели, а все равно прислали не то. Не внешне, не по функционалу далеко не то
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал телевизор Sony 24 дюйма 1 ноября, оплатил 1 ноября, в результате уже 13 ноября, а я товар так и не получил. Созванивался с консультантом дважды, бесполезно...
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    товар выслали но не было полной комплектации ( телевизор без ножек)..обещали выслать, прошло больше недели, а ножек все не высылают.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Понравилось: быстрая отправка. Не понравилось : 1. Пришлось самому звонить. 2. Тот товар о котором идет реч в описании на сайте вообще не имеет ничего общего с тем что прислали по почте. 3. Когда подзвонил спросить и вияснить почему так произошло (думал а вдруг ошиблись и мне отправили чей то заказ ) но девушка пообещав уточнить у ребят которые собирают посылки информацыю о товаре уточняет её и по сей день. РЕБЯТ ЕСЛИ ВЫ ЧИТАЕТЕ ЭТОТ КОМЕНТАРИЙ И ДУМАЕТЕ О ПОКУПКЕ НА ЭТОМ САЙТЕ - ПОВЕРТЕ ЛУТШЕ ПОИСКАТЬ ГДЕ ТО ЕЩЕ ДАЖЕ ЕСЛИ ТАМ БУДЕТ ДОРОЖЕ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Мне очень понравилось совершать у вас покупки. Менеджеры вежливы с клиентами, на все интересующие вопросы я получила исчерпывающие ответы. Товары соответствубт описанию. Рекомендую делать покупки всем!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Персонал вежливый, проконсультировали меня по моему заказу, товар доставлен быстро. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    нагло обманывают, описание товара и близко не такое как на самом деле, не покупайте тут ничего, таких сажать надо.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасное обслуживание, пошел 5 день после заказа. Заказ не выполнен, а как я понял, хозяева интернет магазина, не умеют работать с клиентами, разговаривают по хамски. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Продают китайский товар под названиями известных брендов. Заказывал телевизор Сони, а пришел китайский вообще без какого-либо названия. Когда я позвонил и сказал что это не то что было указано на картинке и в описании, мне ответили что картинки у них просто загружены из интернета как образец и что я же не уточнял что мне именно оригинал нужен. Предложили заменить на подобный но подороже аргументируя что он будет лучше. А смысл???? На просьбу вернуть телевизор назад естественно отказались и бросили трубку. Вот вам и деятельность магазина в соответствии с законом о защите прав потребителя!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Эту контору очень скоро ждут огромные неприятности! Пусть сразу закрываются, иначе останутся "без трусов", заплатив все штрафы и неустойки или вообще сядут! ГАРАНТИРУЮ!!!
  • 1
    Очень плохо
    ЗАКАЗАЛ тв, Приехал на почту, проверил не выходя, на месте. На экране битый пиксель (маленькая яркая точка). Со временем будет полоса, в лучшем случае. Проверяйте товар
  • 2
    Плохо
    Не то прислали, на замечания реагируют дерзко, вообщем рад, что сотрудничал первый и последний раз.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    До сих пор ничего не получил
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё быстро и оперативно. Мне всё понравилось. Спасибо. Буду советовать знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывал пионер 7 дюймов, прислали 6,2 дюйма, позвонил спрашиваю, почему, ответ: он такой и есть, то мол китайцы неправильно в описании написали на нашем сайте и картинку другую тоже китайцы выставили. В общем получил товар, рассчитался, он и по дизайну даже не такой как на картинке. Осадок остался плохой, не люблю когда такие подлоги. Я магнитолу попробую конечно, куда деваться, может больше сюрпризов не будет. вывод такой, высылают приблизительно то что заказал и когда справедливо делаешь замечание обзывают хамом. Юрий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Прислали не таку камеру як я заказував. До камери не дали ніякої інструкції, на листи не відповідають. Камера не працює належним чином.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товару в наявності не було , замовлення робив 9 жовтня ,сьогодні 15 а товар і досі не висланий . Коли передзвонив сам до менеджера він мені нічого не пояснив , бо йому було дуже ніколи , обіцяв передзвонити . Дзвінка я чекаю уже 5 днів. Мабуть буду відмовлюватися від замовлення. Дану компанію я навряд чи буду кому рекомендувати!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ситуация один в один как у Владимира.За тем исключением, что втюхали, как телевизор для видео наблюдения, умолчав о том, что нет цифровых входов.Товар без упаковки.От возврата категорически отказались, мотивировав тем, что я его уже подключал...хотя подключить его означало впихнуть невпихуемое...Предложили заменить на более дорогой в котором якобы есть этот выход.отправил им товар, он пролежал на отделении пять дней, до начала начисления штрафных санкций....каждый день обещали забрать... Вобщем если не хотите потратить свои нервы за свои же деньги, не связывайтесь с этим магазином. Владимир 04.08.17 Заказал телевизор Sony, ссыска: От настоящего Sony это изделие так же далеко, как Украина от Японии. Китайская поделка с названием (в гарантийном талоне) Marshal. На упаковке нет названия производителя, вообще. По характеристикам на сайте разрешение экрана 1920x1280 пиксел, а прислали с разрешением 1366х768 , изображение, как в старой газете. Звук, как в телефонной трубке. При оформлении заказа (27.07.2017) подтвердили наличие товара, а через 4 дня сказали, что товар ещё в пути к продавцу. Получил только 04.08.2017. т.е. на 8-й день после заказа и пред-оплаты. Зря заплатил, следовало бы отправить обратно. Поверил продавцу и купил подделку отвратительного качества. Выброшу в мусорник, не хочу портить нервы.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отношение к клиентам ужасное, возникли проблемы с товаром, так от меня все начали морозиться, сбрасывать и не брать трубки, после моего сообщения в компанию со мной так никто и не связался, куча негативных эмоций, испорченное настроение и деньги потраченные на не рабочий товар.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Два менеджера нашего магазина пообещали Вам бесплатно повторно выслать указку. Никто даже не попросил вас выслать обратно вашу, чтоб проверить ее деффекты. Не всегда есть возможность по 10 минут обсуждать то,о чем уже договорились. Вы звонили 4-5 раз, 3 раза повторно оформляли заказ. Вам не в чем не отказали и Вы пишете такой отзыв. Ну пусть Вы будете правы!
    Комментарий: Максим
    Все бы ничего , вот только мои(нормальные) деньги у вас, а ваш порченый товар у меня, а так ничего страшного!!!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Вообще не связались. После того, как сам позвонил и уточнил наличие товара, отправил денежный перевод, товар двое суток не отправлялся хотя был в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё соответствует описанию. Хороший ТВ приёмник для кухни, авто, дачи итп. Претензий к ТВ нет. Слегка греется блок питания, но это не критично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара просто нет! На сайте есть а в наличии увы. Зачем так делать?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все дуже сподобалось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал и заплатил за телефон еще в середине июля,больше месяца прошло,но не телефона,не денег нет,лиш бесконечные обещания и трата нервов
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    !5.07.17 заказал телефон,оплатил полную стоимость.На 19.18.17 не денег,не телефона,лиш обещания...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    при выборе оплаты я указала безналичный расчет, но на почте узнала, что отправители указали иное...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    В принципе, все нормально! Перезвонили на следующий день, правда товар отправляли почти неделю, хотя обещали после оплаты, которая была сделана в тот же день! Именно поэтому 4, а не 5! Ну и цвет лампы пообещали розовый, а пришёл белый. Но это не так уж принципиально для меня!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал телевизор Sony, ссыска: От настоящего Sony это изделие так же далеко, как Украина от Японии. Китайская поделка с названием (в гарантийном талоне) Marshal. На упаковке нет названия производителя, вообще. По характеристикам на сайте разрешение экрана 1920x1280 пиксел, а прислали с разрешением 1366х768 , изображение, как в старой газете. Звук, как в телефонной трубке. При оформлении заказа (27.07.2017) подтвердили наличие товара, а через 4 дня сказали, что товар ещё в пути к продавцу. Получил только 04.08.2017. т.е. на 8-й день после заказа и пред-оплаты. Зря заплатил, следовало бы отправить обратно. Поверил продавцу и купил подделку отвратительного качества. Выброшу в мусорник, не хочу портить нервы.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал магнитолу Pioneer DA-766. Прислали не в оговоренные сроки магнитолу неизвестного производителя в коробке, которая соответствует оригиналу. Т.е. по сути купил коробку. На Новой Почте проверял на наличие повреждений и их не оказалось , заметил дома, что товар совсем другой. На вопросы менеджеру мне сказали, что это "обновленная модель" и что они мне ее просто положили в старую коробку. И будут со мной разговаривать через 2 часа с юристом. Никому не рекомендую данный магазин в силу того, что они торгуют китайским фальсификатом под видом брендовой техники.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Отличный продавец! Быстрая доставка и приятное общение! Спасибо! Мои самые наилучшие рекомендации!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ сделал в воскресенье, сам перезвонил в пн , после разговора сказали что в течении часа отправят это при том что сделал 100% предоплату на карту которую выслали в смс . И цена товара тоже за сутки выросла на 80 Грн с вс- пн ! Начал звонить в пн спрашивать номер декларации, сказали 2 мин и вышлем ... Потом вт тоже самое и среда ... И говорят что типо мы же не успеваем и т д Вообщем деньги получили и можно не спешить !!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Товар был выслан в течении 3 рабочих дней. Как и указанно у нас на сайте. Цена действительно каждый день изменяется из-за нестабильности поставок из Китая
  • 1
    Очень плохо
    Заказ принят, но не выполнен на протяжении уже восьми дней.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально