SOMAX
52% положительных из 559 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 7600 предложений в 387 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 83% 268
Актуальность наличия 71% 269
Актуальность описания 65% 272
Выполнение заказа в срок 62% 274
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 81 148
Нейтральные 1 12 16
Негативные 8 136 184
Сумы
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «SOMAX»
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    После, того как попросил скинуть номер карты для оплаты, отменили заказ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Если нет товара в наличии то напишите что нет.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    затягивают отправку!
  • 1
    Очень плохо
    заказал планшет.Описание товара совершенно левое.по факту пришел девайс с другими заниженными параметрами.обманщики.
  • 5
    Отлично
    Товар рабочий, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    зарядный провод не влезает в разъем, зарядный адаптер 1А, батарея не соответствует указанной мощности, батарея приходит в разряженном состоянии.......вернуть деньги за покупку в течении 14 дней продавец отказывается, хамит.... начинка телефона на базе хуавей(престиджио) .... андроид 5.1, а не 7 как пишут.....детям до 10 лет максимум, и то на год времени максимум телефон подойдет
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Тюнер с браком. Приложение Youtube - не работает. Шрифта кирилицы при работе с Youtube нету. Написал о возврате товара - реакции нету. Мошенники. Не рекомендую никому с ними работать.
    • Наличие актуально
    • Описание неактуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    один минус. Дело брошено в полицию.
  • 1
    Очень плохо
    больше недели морочили голову,но заказ итак и не отправили,дали номер склада что б узнать о заказе,там никто не отвечает и не перезванивает
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    6 ноября на платформе prom.ua нашёл продавца SOMAX(г. Сумы). Сделал заказ(№ 63280408): - весы напольные 463; - зарядное устройство Luxury BLD-003/18650; - аккумулятор Bailong X-Balog 18650 8800mAh 4.2V Заказ пришёл быстро, всё в комплекте. Оказался бракованным аккумулятор Bailong X-Balog 18650 8800mAh 4.2V. Разряжен почти до нуля и не заряжается. Представитель магазина претензию выслушала, обмен бракованного товара производить отказалась. Жаль, из-за таких мелочей создаётся репутация магазина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал автомагнитолу, пришла б/у без упаковки. Ширина контора, покупать что-либо здесь не советую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Мне пришол не тот товар , я бы хотел его вернуть
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Связались быстро,цена соответствует ....Успеха в бизнесе )
  • 2
    Плохо
    заказ выслали быстро но то что было в описании не соответствует действительности, оказалось что настойки вместо заявленных надо самому делать, хотя в описании всё уже настроено
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасная компания, описание товаров взято с "потолка", не верите ни единому слову. Заказывал т2 приставку с мультимедийным возможностями интернета, цитата из описания: "Еще одна отличная функция присутствует в тюнере Т2 а именно при подключении к сети WIFI при помощи USB Wi-Fi адаптера на чипсетах RТ5370, MT7601 можно подключить тюнер к интернету и получить доступ к сервисам Погода (вся территория Украины,), видео хостинг YouTube с миллионами роликов, клипов, фильмов, сериалов, мультфильмов, , новости со всего мира RSS, почта Gmail, интернет телевидение IPTV, кинотеатр Megogo с тысячами популярных фильмов и мультфильмов." В итоге пришел обычный т2 тюнер у которого на переключение даже обычных каналов уходит до 10 секунд времени.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Быстро связалась, товар был в наличии. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я не взяла телефон на огород и пропустила звонок. Перезвонила через час в 17.08 и никто не ответил. Мой заказ отменили. Сделала заказ на следующий день в 13.07 часов. Перезвонили в 15,24, но оказалось, что МР3 плееров вообще в наличии нет и неизвестно когда будут. Звонила девушка. Разговаривает нехотя, как будто я что-то должна. Придется заказывать в другом месте. Очень жаль.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    клиент разговаривал по хамски, ухмылялся и упрекал за то, что товара нет в наличии. слушать это было не приятно. когда набрали его предложить альтернативную замену, получили опять же грубость. поменьше бы таких клиентов.
    Комментарий: Любовь
    Очень жалко, что я не записала запись нашего разговора! Очень плохо врать. Бог вам судья.
    Комментарий: Любовь
    И позвонила девушка на следующий день, а не как договаривались: "Сейчас уточню и вам перезвоню."
    Комментарий компании:
    Я вру о том что Вы были грубы в разговоре??? Бог Вам судья. Дай Бог, чтоб отсутствие плеера в наличии, была самая большая Ваша проблема))) жаль, что так много у нас злых людей!
  • 1
    Очень плохо
    Заявленный товар впринцепи не совпадает с описанием.Вообще не довольна.Даже если такая цена,нужно проверять свой товар что бы описание совпадали.Я хочу назад свои деньги или замену товара
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Отправили то тюнер быстро, но мой wifi адаптер тюнером не распознается. Отправил вопрос через онлайн чат компании - ответа нету.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    все ок, т2 тюнер работает, и цена адекватная😀
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    замовляв одну марку т2 а прийшла інша selenga сказали що краща бо має кнопки працює без пульта перевірив по якості дуже погана втрачає пакети телефонував після того трубки небрали на наступний день неперетелефонували нераджу замовляти тут
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    отправили быстро все работает отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Купила зеркало-регистратор 12 в 1. Полный обман! Люди не покупайте ничего у данного продавца. В навигаторе не работает передняя камера!!! Для чего тогда он нужен??? Не видитесь!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Крепление к автопланшету вообще не подошло он с его выпадает. В описании установлен Навител -но он там вообще не запускается даже при наличии нормального интернета.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Просто кошмар! выбранного товара не оказалось в наличии, предложили другой, в итоге прислали совершенно не то, еще и нерабочее! причем собирали заказ неделю! по телефону врут и хамят! не связывайтесь!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошо заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ и доставка выполненная хорошо, описание соответствует товару.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    быстро и оперативно отправили
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказав Зелену лазерну указку Laser Pointer PRO 5000 mW получив зовсім іншу по ціні на половину дешевше. В упаковці товарний чек на указку, яку заказував а сама указка моделі YL-Lazer 303 на 1000 mW
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ужасная компания Somax .связались через два дня оплатил сразу через приват ,после третьего звонка и через 9 суток соизволили отправить товар ,и пришел еще бракованый и назад не хотят брать .Ужасная компания не советую .Первый раз так со мной подло поступили.Ни когда в жизни с этой компанией не свяжусь и пром. юа тоже
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка прошла успешно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!!!!!!! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. Сделали заказ на тюнеры т2 еще в августе, оплатили. Обещали выслать на следующий день. Через три дня ничего. Начали звонить они или не брали трубку или обещали завтра послезавтра. Мы написали жалобу на ПРОМ и обратились в правоохранительные органы. Короче все это продолжалось больше месяца. Еле вырвали у них эти несчастные т2. Вчера пришли совсем не те что в заказе, а намного дешевле. Позвонили к ним с претензией и опять отговорки и ложь. Потеряли кучу денег и нервов.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Задерживают отправку товара после оплаты, несколько дней добивалась номер ТТН. Товар я в итоге получила, спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё чётко, вопросов нет. Жду от вас, компания, обратного отзыва
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оценки вообще не какой. Магазин плохой. Заказал данных 2тюнера. Приехали совершенно другие, ужаснешого качества. Китай подвальный. При подключении тюнера через тюльпаны, на экране постоянные помехи, блок питания отходит при малейшем шивелении. Вообщем отстой полный своих денег не стоит 1000грн за 2. Это еще и типа акция. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ПРОДАВЦА!!!
  • 3
    Нейтрально
    Каналы показывают,а вот iptv нужна прошивка ,а в описании не указано.
  • 5
    Отлично
    Обслуживание нормальное. Цена одна из самых низких. Сам товар, обычный Китай. За эти деньги вполне меня не страивает. Рекомендую компанию
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказывал магнитолу 2Din, авансировал на 100 %. Отправили на следующий день (вечером). Открыв коробку удивился, что нет заводской упаковки, и магнитола б/у, видно по углам магнитолы и пленке на экране, и к тому же магнитола не та (дороже чем ту что я покапал) Обратился по номерам, ответила девушка, сообщил о проблеме, Информацию приняла, я на свой риск отправил магнитолу обратно продавцу. Потом начались долгие разговоры с нервным менеджером. В итоге оказалось не было той магнитолы, что я заказывал, была другая, и не согласовав со мной, отправили ее мне. Посмотрев ассортимент, остановился на более дорогой с теми же характеристиками. Обратился с просьбой вернуть деньги, или предоставить более дорогую. К вечеру отправили более дорогую с наложкой. Получил, проверил. Слава Богу все в порядке и закончилась эпопея. Покупка с доставкой и передоставкой заняла 10 дней. В итоге: я бы не порекомендовал своим друзьям покупать у данной компании какой-либо товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Неделю ждал, нечего не выслали!!!!
  • 1
    Очень плохо
    Никогда и ничего не покупайте в компании SOMAX,особенно по предоплате это куча потраченных нервов,Когда мы оплатили товар по предоплате мы уже им стали не интересны,Пришел товар через неделю на новую почту,а нам говорят что мы должны оплатить стоимость полностью,Когда мы звонили они бросали трубку,,когда дозванивались они учили нас жизни,Получили заказ через три недели
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЕТОМ МАГАЗИНЕ!!!!!!! ОНИ МОШЕННИКИ!!!! Заказывала один товар а выслали совсем другой !!!!